王某1與浙江銀泰百貨有限公司北京大紅門分公司服務(wù)合同糾紛二審民事判決書

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北京市第二中級(jí)人民法院

民事二審判決書

服務(wù)合同糾紛(2021)京02民終8164號(hào)

上訴人(原審原告):王某1,男,2011年7月29日出生,漢族,住北京市豐臺(tái)區(qū)。
法定代理人:王某2(王某1之父),住北京市豐臺(tái)區(qū)。
被上訴人(原審被告):浙江銀泰百貨有限公司北京大紅門分公司,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所北京市豐臺(tái)區(qū)馬家堡東路101號(hào)院10號(hào)樓。
負(fù)責(zé)人:扈佳娜,總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:王甲舉,男,該公司員工。
委托訴訟代理人:龔恩來,男,該公司員工。

一審法院認(rèn)定事實(shí):2019年4月20日,王某1父母為王某1向北京易輪滑少兒活動(dòng)中心支付6660元。
一審?fù)徶?,王?出示課時(shí)卡,證明購買課時(shí)共43次,尚未使用完畢。王某1提交微信聊天記錄,證明因易輪滑停止服務(wù),王某1已主張退款,易輪滑表示進(jìn)行核算,但未退款。銀泰百貨大紅門分公司質(zhì)證表示,上述情況銀泰百貨大紅門分公司并不知情,真實(shí)性無法核實(shí),關(guān)聯(lián)性不予認(rèn)可。
銀泰百貨大紅門分公司提交照片一組,證明銀泰百貨大紅門分公司在多處張貼提示板,提示消費(fèi)者部分商戶合同到期,使用預(yù)付卡的顧客及時(shí)與商戶進(jìn)行協(xié)商。銀泰百貨大紅門分公司提交北京易動(dòng)體育文化發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱易動(dòng)公司)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及品牌授權(quán)書,證明易動(dòng)公司系獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體。王某1質(zhì)證表示提示板并不醒目,其沒有見到,關(guān)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照和品牌授權(quán)書其也不清楚。

一審法院認(rèn)為,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定:“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償”,王某1現(xiàn)依據(jù)此規(guī)定向銀泰百貨大紅門分公司主張權(quán)利,對(duì)此一審法院認(rèn)為本案中不應(yīng)適用此規(guī)定。一方面,銀泰百貨大紅門分公司向易動(dòng)公司出租涉案場(chǎng)地用于經(jīng)營(yíng)輪滑教育培訓(xùn),并非社會(huì)大眾常識(shí)認(rèn)知中的商場(chǎng)柜臺(tái)。另一方面,王某1未提供證據(jù)證明易動(dòng)公司在涉案場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)期間使用銀泰百貨大紅門分公司的品牌標(biāo)志或由銀泰百貨大紅門分公司統(tǒng)一收銀,且銀泰百貨大紅門分公司實(shí)際并未收取王某1相關(guān)款項(xiàng)。因此,王某1要求銀泰百貨大紅門分公司承擔(dān)退款及賠償責(zé)任,依據(jù)不足,王某1的實(shí)際損失應(yīng)向其合同相對(duì)方即易動(dòng)公司主張。據(jù)此,一審法院于2021年3月判決:駁回王某1的訴訟請(qǐng)求。
本院認(rèn)為,本案爭(zhēng)點(diǎn)為是否應(yīng)適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償”之規(guī)定。本院認(rèn)為,是否適用上述規(guī)定不應(yīng)僅考慮是否符合“柜臺(tái)”的物理形式,而應(yīng)從立法本義出發(fā),結(jié)合合同法和侵權(quán)責(zé)任法的一般規(guī)則綜合考慮。
展銷會(huì)的特點(diǎn)為展銷人員不固定、時(shí)間短,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在的質(zhì)量問題時(shí),展銷會(huì)可能已經(jīng)結(jié)束,參展人員各奔東西,改換門庭;租賃柜臺(tái)的特點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)者往往不標(biāo)示自己真實(shí)名稱或標(biāo)記,而是使用出租者的名稱或標(biāo)記銷售商品或提供服務(wù),或者不使用任何名稱或標(biāo)記,使消費(fèi)者誤認(rèn)為是出租者提供的商品或服務(wù)而決定購買或接受,有的還存在由柜臺(tái)出租者同一收銀、柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)者服從柜臺(tái)出租者管理的情況。在這兩種情況下,消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害后,難以找到對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償,而展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者往往相對(duì)明確、穩(wěn)定,因此法律對(duì)此特別規(guī)定消費(fèi)者可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。據(jù)此,租賃柜臺(tái)與一般的單純出租房屋或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地給經(jīng)營(yíng)者開店有區(qū)別,不能隨意擴(kuò)大解釋或適用。
具體到本案,王某1以服務(wù)合同糾紛為由提起本案訴訟;銀泰百貨大紅門分公司向易動(dòng)公司出租涉案場(chǎng)地用于經(jīng)營(yíng)輪滑教育培訓(xùn),現(xiàn)無證據(jù)證明易動(dòng)公司使用銀泰百貨大紅門分公司的名稱或標(biāo)識(shí)提供服務(wù);王某1交付本案款項(xiàng)對(duì)象為易動(dòng)公司,而非銀泰百貨大紅門分公司;亦無證據(jù)證明易動(dòng)公司與銀泰百貨大紅門分公司之間存在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上管理與被管理的隸屬關(guān)系。綜合上述情況,本院認(rèn)為本案不宜適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條的規(guī)定;王某1的實(shí)際損失,仍應(yīng)向其合同向?qū)Ψ郊匆讋?dòng)公司主張。
王某1于二審訴訟中提交若干類案裁判文書,對(duì)于非本院作出的裁判文書,因系高級(jí)人民法院以下法院作出,本院不予參考。關(guān)于本院作出的兩份生效判決,均涉及北京紅星美凱龍國(guó)際家具建材廣場(chǎng)有限公司,該兩案中,消費(fèi)者與銷售者簽訂的合同中,“賣方”或“銷售部門”處載明為紅星美凱龍XX店或紅星美凱龍XX號(hào),且紅星美凱龍官方網(wǎng)站曾有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付的承諾,故該兩案與本案案情存在差異,不影響本案不適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定的認(rèn)定。

綜上所述,王某1的上訴請(qǐng)求不能成立,應(yīng)予駁回;一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第一項(xiàng)規(guī)定,判決如下:
駁回上訴,維持原判。
二審案件受理費(fèi)50元,由王某1負(fù)擔(dān)(已交納)。
本判決為終審判決。

審判長(zhǎng)李俊曄
審判員李明磊
審判員王元
法官助理郝琪琪
書記員劉杉

2021-06-30

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